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在現(xiàn)代企業(yè)的信息化辦公中，企業(yè)郵箱已經(jīng)成為日常溝通、業(yè)務(wù)協(xié)作不可或缺的工具。不過很多人在選購(gòu)或使用企業(yè)郵箱的過程中，常常會(huì)把“企業(yè)郵箱服務(wù)器”和“企業(yè)郵箱服務(wù)商”混為一談。實(shí)際上，這兩者的含義、角色完全不同。

先說企業(yè)郵箱服務(wù)器

企業(yè)郵箱服務(wù)器，是專門用來承載電子郵件存取和傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。它其實(shí)就是一臺(tái)或多臺(tái)專門部署在數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器設(shè)備，上面運(yùn)行著郵件系統(tǒng)軟件，負(fù)責(zé)企業(yè)所有郵件的收發(fā)、存儲(chǔ)和管理。企業(yè)郵箱服務(wù)器是硬件本體，是設(shè)備層面的基礎(chǔ)，就像“郵箱的中樞大腦”，承擔(dān)著所有郵件的處理和傳輸工作。

簡(jiǎn)單來說，企業(yè)郵箱服務(wù)器負(fù)責(zé)完成這些事情：

• 處理郵件的發(fā)送和接收

• 存儲(chǔ)所有用戶的郵件數(shù)據(jù)

• 管理用戶賬號(hào)和權(quán)限

• 保證郵件通信的安全性和穩(wěn)定性

企業(yè)郵箱服務(wù)商是什么？

企業(yè)郵箱服務(wù)商，指的是為企業(yè)用戶提供企業(yè)郵箱銷售、開通、技術(shù)支持、售后服務(wù)等一站式服務(wù)的公司。服務(wù)商本身并不是郵箱服務(wù)器的擁有者或運(yùn)營(yíng)者，他們更像是郵箱廠商的合作伙伴或授權(quán)代理，負(fù)責(zé)把企業(yè)郵箱產(chǎn)品推廣給終端客戶，并為客戶提供后續(xù)的本地化服務(wù)和支持。

以國(guó)內(nèi)最大互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊為例，騰訊把被授權(quán)銷售騰訊企業(yè)郵箱的經(jīng)銷商（代理商）稱為“騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)商”。比如**桑橋網(wǎng)絡(luò)（杭州桑橋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）**就是知名的騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)商之一。如果企業(yè)有郵箱開通或服務(wù)需求，選擇像桑橋網(wǎng)絡(luò)這樣的服務(wù)商，可以獲得專業(yè)的咨詢和貼心的售后支持，在此也推薦有需要的用戶可以聯(lián)系他們。

那么騰訊公司在這個(gè)體系中是什么角色？

在整個(gè)企業(yè)郵箱生態(tài)體系中，騰訊自身其實(shí)是**“企業(yè)郵箱廠商”或“企業(yè)郵箱運(yùn)營(yíng)商”**的角色。為什么這么說？因?yàn)轵v訊負(fù)責(zé)企業(yè)郵箱的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，管理著背后的企業(yè)郵箱服務(wù)器，真正為所有用戶提供郵箱系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能、數(shù)據(jù)安全和技術(shù)保障。通俗來說，騰訊就像“郵箱服務(wù)的總后臺(tái)和技術(shù)總部”，而服務(wù)商則是面向企業(yè)客戶的“窗口”和“前臺(tái)服務(wù)人員”。

總結(jié)兩者區(qū)別

• 企業(yè)郵箱服務(wù)器：承載郵件服務(wù)的硬件設(shè)備，是物理基礎(chǔ)設(shè)施，是“后臺(tái)”。

• 企業(yè)郵箱服務(wù)商：銷售和服務(wù)郵箱產(chǎn)品的公司，是為用戶提供咨詢、開通和售后服務(wù)的“前臺(tái)”。

• 企業(yè)郵箱廠商/運(yùn)營(yíng)商（如騰訊）：產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和技術(shù)支持的主體，管理著郵箱服務(wù)器，是整個(gè)服務(wù)鏈條的“源頭”。

一句話理解

企業(yè)郵箱服務(wù)器是“郵箱系統(tǒng)的大腦”，企業(yè)郵箱服務(wù)商是“為你解答、幫你辦事的專員”，而像騰訊這樣的郵箱廠商，則是“產(chǎn)品提供者和總管家”。